新手指南

常見問題：

如何註冊賬號？

點擊右上角「註冊/登錄」——「註冊賬號」進入註冊頁面，填寫相關信息完成註冊。「推薦人ID」為必填項，請聯繫您的推薦人獲取6位數字的推廣ID號。

•註冊時無法收到手機短信驗證碼？

請核對您輸入的手機號碼是否正確。短信驗證系統由第三方提供，可能存在延遲，請您耐心等待。如超過60秒仍末收到，請重新驗證。若多次操作後仍末收到短信驗證碼，請聯繫在線客服及時處理。

•會員實名認證可以使用護照號、軍官證號嗎？

不可以。請您填寫身份證號碼，暫不支持護照或其他證件號碼。

•充值之後沒有投資行為可以直接提現嗎？

不可以。為防止洗黑錢及惡意套取公司推廣獎勵的情況出現，所有充值的資金必須在購買產品且正常到期後方可申請提現。

•賬戶名可以更改嗎？

不可以。已注册的賬戶名，註冊成功後無法更改。

·投資理財會產生費用嗎？

您無需承擔任何費用。註冊賬號是免費的，充值和提現（僅限每日第一筆提現）均為零手續費，沒有其他任何雜項費用。

·認證成功後，身份證號碼可以更換嗎？

不可以。為保障投資者賬號及資金安全，實名認證通過後身份證信息將無法修改。

•可以鄉定多張銀行卡嗎？

不可以。每個賬戶只能鄉定一張銀行卡用於提現。

·實名認證通不過該怎麼辦？

請核對真實姓名與身份證號是否匹配；

請核對真實姓名是否輸入正確；請核對身份證號是否輸入正確；

在確認信息無誤的情況下，若仍無法驗證通過，請聯繫在線客服。

•銀行卡認證失敗該怎麼辦？

請核對開戶名是否與真實姓名一致；

請核對開戶名與銀行卡號是否匹配；

請核對開戶行、支行名稱是否填寫正確。

請核對銀行卡認證金額是否輸入正確。在確認信息無誤的情況下，若仍無法驗證通過，請聯繫在線客服。                           

•提現多長時間可以到賬？

提現申請到賬時間通常為30分鐘內，繁忙時段可能延長至2小時。如超過2小時仍未到賬，請聯繫在線客服及時處理。

•每天可以免費提現幾次？

每日可免費申請提現 1次，超過次數的將收取單筆提現金額 3%的手續費。

•同一身份證信息可以註冊多個賬戶嗎？

不可以。同一身份證信息只能實名註冊一個會員賬戶。

如發現使用同一身份證信息實名多個會員賬戶的，將無條件永久凍結賬戶及賬戶內的所有資產，所造成的一切經濟損失由個人承擔。